Application Lifecycle Management

Wir konzipieren und implementieren ihre individuellen Change-Management-Prozesse in komplexe, verteilte oder mehrstufige Systemlandschaften.

IT Service Management

Führen Sie SAP wie eine Fabrik. Entwerfen, implementieren und betreiben IT-Prozesse mit SAP Solution Manager und Infrastructure Management.

Den SAP Solution Manager optimal nutzen

Der SAP Solution Manager begleitet die Implementierung, Überwachung und Weiterentwicklung der kompletten Systemlandschaft von Unterneh­men, kurz Application Lifecycle Management. Der Funktionsumfang, aber manchmal auch die Komplexität des SAP Solution Manager, stellt viele Unternehmen vor Herausforderungen. SNP BLM strukturiert die Imple­mentierung des SAP Solution Mana­ger mit standardisierter Beratung, Best Practices und fertigen Erweite­rungen und umfasst alle Aktivitäten von der gründlichen Analyse der ITSM­-Prozesse bis hin zur Konzeption und Implementierung von maßgeschnei­derten Lösungen für Service­ und Supportteams mit dem SAP Solution Manager.

Gerade für Unternehmen mit bereits definierten Tools und Prozessen reicht der Funktionsumfang oder die Usability des SAP Solution Manager nicht weit genug aus. Das Spektrum von SNP BLM reicht vom Incident und Problem Management über Service Management bis zur Konzeption und Implementierung von individuellen Change- und Release-Management-Prozessen, sowie der Dokumentation von Geschäftsprozessen und dem Testmanagement. Erfahren Sie wie Sie den SAP Solution Manager effizient implementieren und integrieren.

Den SAP Solution Manager optimal nutzen

Basierend auf langjähriger Projekterfahrung und unseren SNP Best Practices haben wir nützliche SNP Add-on für den SAP Solution Manager entwickelt. Diese funktionalen Erweiterungen ermöglichen Kunden eine schnelle Umsetzung ihrer Anforderungen und Optimierung der IT-Prozesse sowie eine Erhöhung der Akzeptanz bei Endanwendern. Die standardisierten SNP Add-on für den SAP Solution Manager lassen sich problemlos in die SAP Umgebung integrieren und sind sofort einsatzbereit.

SNP Add-ons für SAP Solution Manager

Der SAP Solution Manager ist bei Fritz Egger als IT Service Management-Tool gesetzt und für SAP-, sowie Non-SAP Systeme und Applikationen im Einsatz. Ein wichtiger Punkt war es, einheitliche Prozesse für alle Anwender – egal ob aus den SAP oder Non-SAP Bereichen – zu schaffen und zu etablieren.

Erfahren Sie mehr über die Herausforderungen bei der Implementierung der IT Service Management Prozesse mit SAP Solution Manager 7.1 in unserer Success Story. 

IT Service Management für SAP und Non-SAP Systems

Die schnelllebige Modebranche fordert von den Marktteilnehmern, Unternehmensentscheidungen ebenfalls zügig mithilfe ihrer IT-Landschaft abzubilden. Das ESPRIT-Management hat daher ein Konzept erarbeitet, um die Profitabilität des Unternehmens nachhaltig zu gewährleisten und gleichzeitig das Unternehmen, als weltweit führendes Modelabel zu positionieren. Erfahren Sie mehr über die Vorteile einer Optimierung des Change Request Management im SAP Solution Manager. 

Optimierung des Change Request Management (ChaRM)